quarta-feira, 12 de dezembro de 2018
RIOVERDEMS | Por PORTAL RIOVERDE NOTICIAS
Banco do Brasil, Bradesco, Correios e Casa Lotérica de Rio Verde, foram autuadas pelo Procon estadual por não atender normas.
Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor
(Procon/MS) com apoio da Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência
Social e Trabalho (Sedhast) e Procom Municipal,
realizou nesta quarta-feira (12/12), diversas fiscalizações nas agências do Banco
do Brasil, Banco Bradesco, Agencia dos Correios e lotérica de Rio Verde.
Equipe do Procon de Rio Verde e do Estado encontraram
diversas irregularidades nas agências bancárias e correspondente lotérico. A ação conjunta dos órgãos de defesa do consumidor foi realizada
mediante denúncias dos próprios consumidores com relação à espera na fila falta
de assentos, não recebimento de boletos, bebedouros e outros.
Entre as agências bancárias fiscalizadas, Bradesco, Banco do
Brasil, foram detectadas irregularidades no que diz respeito as leis
pertinentes, como ausência de atendimento preferencial para consumidores que
aguardavam atendimento em mesa, que não sejam necessariamente correntistas,
conforme lei estadual e o não recebimento de boletos.
A lotérica é um posto de atendimento bancário e deve seguir
as leis pertinentes ao seguimento, como tempo de espera e proteção ao
consumidor, além de ter que se adequar para sanar e cumprir o que foi autuado.
Como resultado da fiscalização foi lavrado auto de autuação
para poder serem determinadas as multas. O excesso de espera na fila poderá
valer ao autuado, multa de até R$ 15 mil reais.
A Coordenadora do
Procom/Rio Verde, Drª Paula orienta os
consumidores a sempre verificarem os preços, prazos de validade dos produtos e,
caso encontrem irregularidades em algum estabelecimento, acionem o Procon para
que a fiscalização se desloque até o local da ocorrência para tomar as medidas
cabíveis. Quanto à espera na fila nos bancos e demais correspondentes bancários, tragam a senha com horário que
foram atendidos, para que o órgão tomem as medidas cabíveis.
quarta-feira, 12 de dezembro de 2018