sexta-feira, 10 de outubro de 2014
RIOVERDEMS | Por PORTAL RIOVERDE NOTICIAS
Atendimento ao usuário começa operar neste sábado na BR-163 em MS
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| Foto: Paulo Sergio |
A CCR MSVia apresentou na última quinta-feira (09), a equipe que vai operar na duplicação da BR-163 em Mato Grosso do Sul. O Serviço de Atendimento ao Usuário terá início no próximo sábado (11) e foi lançado ontem pela concessionária que administrará a rodovia por 30 anos. Estiveram presentes, o governador André Puccinelli, o presidente da CCR MSVia, Maurício Soares Negrão, o ministro dos Transportes, Paulo Sérgio Passos e prefeitos de cidades do interior do Estado.
“Os trabalhos começarão às zero horas do dia 11 de outubro, não por acaso essa data é a data da criação do Estado. Nós vamos trazer modernidade. Todas as pessoas que estiverem transitando pela rodovia serão cuidadas e o que é o mais importante de tudo: salvar vidas”, explicou o presidente da CCR MSVia.
A rodovia será completamente reformulada. “A concessão da BR-163 é a recuperação, manutenção, conservação, operação e implantação de melhorias e ampliação da capacidade. Nós vamos duplicar cerca de 806 quilômetros da rodovia no prazo de cinco anos”, fala.
A duplicação corta o estado de sul a norte. “Começa na divisa do Paraná, na cidade de Mundo Novo e até Sonora na divisa com Mato Grosso. Nós cortamos 20 municípios, abrangendo uma população de 1,3 milhões de habitantes”, explica.
Começa também, no dia 11, o serviço telefônico gratuito que vai atender aos usuários da BR-163. O número é o: 0800 648 0163, que vai funcionar 24 horas por dia para atender ocorrências na rodovia e atender pedidos de socorro.
O Disque CCR MSVia também contará com uma Unidade de Resposta Automática (URA), que dará informações eletrônicas das condições de tráfego sem a necessidade de contato direto do usuário com as atendentes, o que amplia a velocidade de atendimento e agiliza a prestação do serviço.
O Disque CCR MSVia integra a rede de operações instalada pela CCR MSVia para a BR-163/MS, o que envolve o Centro de Controle Operacional, o 0800, e um aparato composto por 17 Bases Operacionais, 500 colaboradores e uma frota com mais de 80 viaturas, entre elas ambulâncias-resgate, guinchos leves e pesados, viaturas de inspeção, boiadeiros e caminhões-pipa, entre outros.
sexta-feira, 10 de outubro de 2014
