sexta-feira, 24 de janeiro de 2014
RIOVERDEMS | Por PORTAL RIOVERDE NOTICIAS
INTERNAUTA DENUNCIA OVERBOOKING EM VIAGEM DE ONIBUS ENTRE RIO VERDE E SAO GABRIEL.
Cerca de 15 pessoas passaram quase uma hora viajando em pé de São Gabriel do Oeste a Rio Verde de Mato Grosso, no Mato Grosso do Sul, em um ônibus da viação Motta. Um internauta que estava entre os passageiros filmou a situação e encaminhou o vídeo como denúncia ao VC no G1 MS. O diretor comercial da empresa diz que o motorista do veículo deveria ter tomado providências para evitar o problema.
O leitor conta que as passagens foram compradas em Campo Grande. O veículo, segundo ele, saiu da capital sul-mato-grossense cheio. “O que eles [os passageiros] não contavam é que chegando em São Gabriel do Oeste tiveram que trocar de ônibus, o motivo não foi informado”, conta.
Porém, conforme o internauta, o veículo em que eles foram colocados “já estava praticamente lotado”, fazendo com que alguns não tivessem onde sentar. O motorista foi questionado sobre a situação e, de acordo com o leitor, demonstrou indiferença e não resolveu o problema.
A situação foi sendo resolvida ao longo do trajeto, quando os passageiros foram descendo nas cidades em que o veículo foi parando.
O leitor conta que as passagens foram compradas em Campo Grande. O veículo, segundo ele, saiu da capital sul-mato-grossense cheio. “O que eles [os passageiros] não contavam é que chegando em São Gabriel do Oeste tiveram que trocar de ônibus, o motivo não foi informado”, conta.
Porém, conforme o internauta, o veículo em que eles foram colocados “já estava praticamente lotado”, fazendo com que alguns não tivessem onde sentar. O motorista foi questionado sobre a situação e, de acordo com o leitor, demonstrou indiferença e não resolveu o problema.
A situação foi sendo resolvida ao longo do trajeto, quando os passageiros foram descendo nas cidades em que o veículo foi parando.
Nota da redação: o gerente comercial da Motta, José Luiz Braiane, disse que a empresa tem conhecimento da lei que proíbe colocar passageiros viajando em pé e fala que não estava sabendo do caso relatado via VC no G1 MS.
Ele disse que em situações como essa, o motorista deveria ter ligado para a empresa e solicitado um veículo de reforço. O gerente fala também que os passageiros podem entrar em contato com a empresa por meio do faleconosco@motta.com.br ao presenciarem situações como essa.
Outra opção, segundo ele, é acionar a Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos (Agepan), responsável por notificar e apurar, juntamente com a empresa, todas as informações e ouvir as partes envolvidas no caso.
